全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 门诊号分为普通门诊、专家门诊与专病门诊。专家门诊由副高及以上职称医师出诊，适合影像与诊断未明、需制定手术或抗结核方案的患者；本院按胸部疾病细分专病门诊（如肺结节门诊、影像诊断门诊、放射介入门诊、结核门诊等），适合已确诊患者的治疗期随访与单一问题复诊。挂号费具体金额以医院官方公示为准。初诊且未做影像与病原学检查者，建议先挂普通号或专病号完成基础检查，再携结果挂专家号 |
|---|---|
| 预约渠道 | ①微信关注“安徽省胸科医院”服务号，点击“就医服务”—“就医服务”，登录并添加就诊人后点击首页“预约挂号”；②“安徽医疗便民”服务号（预约—预约挂号）；③安徽医疗便民服务平台／健康安徽服务平台（ah12320）官网预约；④医院官网预约挂号入口；⑤院内自助机预约；⑥人工窗口现场预约；⑦诊间预约（由接诊医生直接预约下次复诊）。所有号源由官方平台统一放出，不存在任何“内部号源” |
| 放号与预约限制 | 预约号源每日上午 7:00 准时放号，预约周期为 14 天（医院官方与公开渠道口径）。实行实名预约，须填写患者本人真实姓名、年龄、身份证号、联系手机号及简要病情描述；预约成功后请携带有效证件（身份证、户口本、驾驶证等）到门诊大厅挂号窗口或自助机挂号，与分诊护士核对无误后优先就诊，证件不全或信息不符将不能优先就诊。取消预约须在就诊前一天 16:00 之前办理，否则将被列入违约名单，无法进行下次预约 |
| 抢号技巧 | 热门胸外科与结核科专家号在放号后较短时间内约满，建议提前 10 分钟登录公众号或平台，预先添加就诊人信息，7:00 卡点刷新；退号多集中在放号后 1—2 小时内、就诊前一晚与就诊当日早上三个时段。本院为专科医院、号源总量小于综合三甲，若某专家号满可考虑同科室其他病区专家（胸外一／二／三科、结核各科之间专业方向各有侧重），或选择专病门诊 |
| 初诊建档 | 首次就诊须实名建档：携带本人身份证、医保卡或电子医保凭证，在门诊大厅自助机或人工窗口办理就诊卡／电子就诊码，也可在线上建档。胸部疾病患者务必带齐外院胸部 CT 影像胶片与光盘、痰检与结核相关检验报告、既往病理报告与手术记录，便于影像对比与病原学判断，减少重复检查。异地参保患者请先办理异地就医备案 |
| 退换号 | 预约成功后如不能就诊，请按原预约途径于就诊前一天 16:00 之前取消（医院官网口径），否则列入违约名单影响下次预约；挂号后超过预约时段未就诊视为爽约。请务必保证预约手机号真实有效，就诊前一天再次查询号源状态 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 本部（绩溪路院区） | 唯一运营院区，全部临床与医技科室集中于此：胸外科（胸外一／二／三科及外科）、心脏大血管外科、心血管内科、呼吸与危重症医学科（一／二／三病区）、结核科（结核一科至八科）、肿瘤内科（内一／二科）、肿瘤放疗科、放射介入科、介入肺脏病科、内镜诊疗中心、内科、急诊医学科、ICU／RICU、麻醉科及全部医技科室；肺结节诊治中心、心血管病诊治中心、分子病理诊断中心、健康体检中心、呼吸病管理中心均设于此 | 合肥市蜀山区绩溪路 397 号。乘 1 路、115 路、119 路、126 路、149 路、162 路等公交车在“安徽省胸科医院站”下车即到；周边另有 125、10、118、121、129、158、501、56、8、16、108、111、103、51、59 路等多条线路经停（以导航当日信息为准）。地处市中心三里庵片区，院内车位相对紧张，建议优先公共交通 | 合肥市蜀山区绩溪路 397 号 | 0551-63633507（咨询）／0551-63636374（门诊） |
| 肥西院区（在建，未开诊） | 规划建设安徽省胸部疾病临床诊治中心、安徽省心脏大血管中心、安徽省结核病临床诊治中心与国家呼吸系统疾病区域医疗中心；占地 265 亩、规划建筑面积 25.4 万平方米、规划开放床位 1480 张，一期工程已封顶 | 位于肥西县，具体门址与交通线路以医院官方公布为准；目前尚未开诊，请勿前往就诊 | 合肥市肥西县（具体门址以医院官方公布为准） | 以医院官方公布为准 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
| 胸部影像与病原学资料 | 胸部疾病患者就诊请携带原始胸部 CT 影像胶片与光盘（便于对比结节变化、避免重复照射）、痰检与结核相关检验报告、肺功能报告、既往病理与手术记录 |
| 支气管镜与介入诊疗准备 | 支气管镜检查与介入治疗需按医嘱提前禁食禁饮，部分患者需停用抗凝药物；具体准备要求以检查科室当日告知为准 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
| 咨询与投诉 | 咨询与预约可拨 0551-63633507、门诊 0551-63636374；医疗纠纷、行风与服务质量问题可通过医院官网公示渠道及门诊服务台反馈 |
| 陪护与探视 | 结核病区为呼吸道传染病防控重点区域，陪护与探视须遵守病区感染防控规定（佩戴口罩、限制探视人数与时段），具体规定以医院与病区当日公布为准 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊医学科 24 小时应诊，接诊胸部与呼吸系统急症：大咯血、气胸与张力性气胸、急性呼吸衰竭与重症肺炎、急性哮喘发作、慢性阻塞性肺疾病急性加重、胸腔与心包积液致呼吸困难、急性胸痛与主动脉夹层疑似、胸部创伤与多发肋骨骨折、肺栓塞、气道异物、食管异物与食管破裂；结核相关急症（结核性大咯血、结核性脓胸急性加重）亦在接诊范围。急诊实行分诊、危重症优先 |
|---|---|
| 胸痛与主动脉夹层通道 | 医院为安徽省主动脉外科联盟理事长单位、安徽省医师协会心血管外科医师分会主委单位，心脏大血管外科可开展主动脉夹层开放与腔内修复手术；急性胸痛与疑似主动脉夹层患者请立即就诊急诊并主动说明症状起始时间，必要时呼叫 120 |
| 咯血与气道急症通道 | 放射介入科开展支气管动脉栓塞止血等出血性病变急诊介入治疗，介入肺脏病科可处理气道异物、恶性气道狭窄与气道内肿瘤出血；大咯血有窒息风险，请立即平卧侧头并呼叫 120，切勿自行走动或憋气 |
| 重症与生命支持 | 设 ICU 与 RICU 病区，可开展有创与无创机械通气、经鼻高流量氧疗等呼吸支持；心脏大血管外科配备体外循环与重症监护能力 |
| 成人非专科急症提示 | 本院为胸科（呼吸·结核·心血管）专科医院，“大专科、小综合”，不设神经内科、消化内科、普通外科、妇产科与儿科的完整急诊体系。若出现脑卒中（偏瘫失语）、急性腹痛与急腹症、严重多发创伤、急性中毒、妇产与儿科急症等非胸科急症，请立即呼叫 120 并送往最近的综合医院急诊，不要先在专科医院排队，以免延误救治 |
| 就诊提示 | 急诊请直接前往急诊科分诊台，切勿先在普通门诊排队；携带本人身份证、医保凭证、既往胸部 CT 胶片与光盘、痰检与结核相关检验报告、正在服用的药物清单（尤其是抗结核药、抗凝药与支气管扩张剂）；简要说明症状起始时间、咯血量、胸痛性质与既往病史；大咯血、严重呼吸困难与疑似主动脉夹层请立即呼叫 120 并说明送往安徽省胸科医院 |
6 避坑指南
警惕医托与黄牛：医院所有号源由官方平台（微信公众号服务号、安徽医疗便民、健康安徽／ah12320、官网、院内自助机与窗口）统一放出，不存在“内部加号”“绿色通道号”。院外主动搭讪称能加号、或推荐“包治结核偏方”、介绍去其他诊所者均为骗局，直接拒绝。
最需要注意：本院是胸科专科医院，看不了所有病。医院定位“大专科、小综合”，不设神经内科、消化内科、普通外科、妇产科与儿科的完整诊疗与急诊体系。若症状与肺、食管、气管、纵隔、心脏及结核无关，请直接选择综合医院，避免挂错号白跑一趟。
成人非专科急症不要在本院排队：出现脑卒中（偏瘫失语）、急性腹痛、严重多发创伤、急性中毒、妇产与儿科急症等，请立即呼叫 120 送往最近的综合三甲医院急诊，本院无法处理此类急症。
重复检查与检查互认：务必带齐外院胸部 CT 影像胶片与光盘（仅手机照片医生看不清细节）、痰检与结核相关检验报告、既往病理与手术记录。安徽省已推进检查检验结果互认，符合互认条件的项目可避免重做，就诊时主动出示并说明近期已做检查；胸部 CT 涉及辐射，更应避免不必要的重复照射。
住院期间不要用医保卡挂门诊号：住院期间的检查与用药已纳入住院结算，若同时用医保卡挂门诊号开单，可能造成医保结算冲突、费用无法报销，甚至被认定为违规。住院期间如需门诊会诊，请先咨询病区医护人员办理。
结核病用药纪律：抗结核治疗疗程长（通常 6 个月以上，耐药结核更长），切勿症状好转就自行停药或减量，否则易诱导耐药、治疗难度与费用成倍上升；出现肝功能异常、视力下降、关节痛等不适请及时复诊，不要自行停药。就诊时请带正在服用的全部抗结核药物清单。
专家停诊与号源：专家因手术、会诊、学术活动临时停诊较常见，请务必保证预约手机号真实有效，就诊前一天再次查询号源状态；取消预约须在就诊前一天 16:00 之前办理，否则将被列入违约名单、无法进行下次预约。
停车与候诊要有预期：本部地处市中心三里庵片区，工作日早高峰院内车位紧张、门诊与影像检查等候区人流密集，建议优先公共交通或提前到院；需空腹抽血与腹部超声者建议开诊即到，先完成空腹项目再排队候诊。
检查与术前准备：需空腹的抽血、腹部超声与胃肠镜项目请提前安排禁食时间；支气管镜检查前须按医嘱禁食禁饮并停用部分药物；长期服用的抗凝／抗血小板药、降压药与降糖药是否停用或替换，务必在检查或手术前咨询主诊医生，不要自行停药。体内有钢板、支架、起搏器或金属植入物者，做 CT／磁共振前必须主动告知。
异地就医先备案：省内异地与跨省就医患者请在“国家医保服务平台”小程序或参保地医保部门提前办理异地就医备案，到院后可直接结算；未备案可能需全额垫付回参保地报销，报销比例与范围以参保地政策为准。结核病属长期治疗病种，建议提前咨询参保地门诊慢特病待遇。
